Applikationsspezialist (m/w/d)

Sicherer Arbeitsplatz in einem unabhängigen Familienunternehmen

Work-Life-Balance: mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage

Attraktives Gehaltspaket inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld

Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss

Gesundheits- und Sportangebote wie z. B. Massage am Arbeitsplatz

Frische Bowls, Veggie-Day, Rührei-Mittwoch – all das gibt es in unserer hauseigenen Kantine, in der täglich frisch, saisonal und in Bio-Qualität gekocht wird

Weitere Extras: JobTicket Premium, Dienstrad, Kindergartenzuschuss, Corporate Benefits, Employee Assistance Programm

Attraktiver Standort in Darmstadt, ideale Anbindung an die A5, ausreichend Mitarbeiterparkplätze sowie Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge

Applikative Betreuung unserer Kunden zu immunologischen und molekulardiagnostischen Systemlösungen (Reagenzien, Geräte und Software) im nationalen und internationalen Umfeld (First- und Second-Level-Support)

Klären technischer Problem- und Fragestellungen über ein Servicetelefon sowie bei Kundeneinsätzen

Integration von Systemen, Assays und Software in Kundenlaboren in enger Zusammenarbeit mit dem Serviceteam

Unterstützung unserer Kunden bei der Konfiguration von Software und Einbindung in die vorhandene Netzwerkstruktur

Eigenständige Durchführung von Trainings für unsere Endkunden und unsere internationalen Distributoren und Tochterunternehmen sowie Vorstellung der Systeme auf Messen und Konferenzen

Analyse und technische Beratung für die Integration von Produkten in der Kundenumgebung in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement

Unterstützung und Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams bei Produktweiterentwicklungen und -einführungen

Dokumentation der Serviceleistungen und Erstellen von technisch-applikativen Dokumenten

Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Biologie, Biotechnologie, Molekularbiologie oder eine Ausbildung zum Biologie-/Chemielaboranten, zum BTA, CTA, MTA (m/w/d)

Erfahrung und Kenntnisse im Bereich ELISA und/oder PCR

Erfahrung mit LIMS und Automatisierung

Erfahrungen in der Installation von Software und Netzwerken, Datenbanken und Datenimporten/-exporten

Technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen

Grundlegende Kenntnisse über Routineabläufe in der Diagnostik wünschenswert

Sicheres und freundliches Auftreten beim Kunden

Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und sehr guten Problemlösungsfähigkeiten

Zielorientierte, selbstständige sowie organisierte Arbeitsweise

Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hohe Reisetätigkeit erforderlich, Sitz kann in den Vertriebsgebieten liegen