Kundenberater Inbound unbefristet 20% remote (m/w/d)

Kundenberater Inbound unbefristet 20% remote (m/w/d) in Rostock

Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir, DIE JOBTIMISTEN, zum nächstmöglichen Zeitpunkt kommunikative, gewissenhafte und empathische Kundenberater / Callcenter Agents (m/w/d) für unseren Kunden am Standort Rostock.

Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag und wirst direkt bei unserem Kunden eingestellt. (KEINE ZEITARBEIT!)

Eine Vermittlung ist für dich komplett kostenfrei und unverbindlich, da hier unser Kunde sämtliche Kosten des Vermittlungsprozesses trägt.

Du hast Fragen zu der Ausschreibung, zum Vermittlungsprozess oder benötigst detailliertere Informationen zu unserem Kunden?

Unter 030 20625955 kannst du uns gern jederzeit kontaktieren.

Diese Aufgaben erwarten dich:

• Durchführung telefonischer Erstberatungen zum Thema Konsumentenkrediten und Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen via Mail

• Unterstützung der Kunden bei Problemen und Finden entsprechender Lösungen
• Schnittstellenarbeit zwischen den Kunden und der internen Kreditberatung
• Erteilung von Auskünften über den Stand des Kreditantrages
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten (Datenerfassung & -pflege)
• Durch Deine Nähe zum Kunden sind Verbesserungsvorschläge gern gesehen
  

Das erwarten wir:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokaufmann, Einzelhandelskaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing, Bankkaufmann) oder Quereinsteiger mit erster Telefonie-Erfahrung

• Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Kundenvertrauen schaffen und nachhaltige Kundenzufriedenheit fördern.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Servicezeiten: 8-20 Uhr)
• Zuverlässigkeit und kühler Kopf in hektischen Situationen
• Gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen
• freundliche, adressatengerechte und professionelle Ausdrucksweise
• SEHR GUTE DEUTSCHKENNTNISSE IN WORT UND SCHRIFT

Stellendetails:

• Gehaltsspanne: 31.500 € - 36.000 € p. a.
• Unbefristete Vollzeitanstellung
• Arbeitsbeginn ab sofort möglich
• 28 Tage Urlaub
• 20 % Homeoffice möglich

• Pensions- oder Ruhestandspläne

• Frisches Obst und Getränke
• Mitarbeiterrabatte
• Fahrtkostenzuschüsse
• Flache Hierarchie
• Verpflegungszuschuss
• Familienfreundlichkeit
• Ausbildung und Karriereentwicklung
• Programme für Leistungsprämien

Du bist interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Kundenberater / Callcenter Agent (m/w/d) oder deine Kontaktaufnahme unter 030 20625955.

Wir freuen uns auf den Austausch mit dir,

Eine Stellenanzeige von Die Jobtimisten e. K.