Projekt Manager (m/w/d) Kundenservice
Für unseren Standort Avedo Plovdiv suchen wir dich als Projekt Manager (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit.
Deine Benefits
- Option zur Tätigkeit im Home Office
- modernes Büro mit zentraler Lage in Plovdiv
- Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Food und Lifestyle mit bis zu 75% Rabatt
- Essensgutschein
- Übernahme der privaten Krankenversicherung
Deine Aufgaben
- Projektmanagement und Leitung eines internen Kundenservice Teams
- Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder
- Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegeben Erfolgsquoten
- Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeeting
- Weiterentwicklung der Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und kümmern uns als Dienstleister um den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kund:innen. Avedo gehört zur Ströer X und ist innerhalb der Konzerngruppe für die Bereiche Telesales und Telemarketing zuständig. Neben dem Service und Verkauf am Telefon, werden die Kund:innen auch über weitere Kanäle wie E-Mail, Social Media, Web- oder Videochat betreut.
Dein Profil
- Branchenerfahrung im Call Center Bereich
- idealerweise erste Führungserfahrung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
- hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
- Leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
- hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Ansprechpartnerin:
Melanie Horn
Standort:
Avedo Bulgaria EOOD
Kamenitza Park 1
Iztochen Blvd. 59
4000 Plovdiv, Bulgarien
Eine Stellenanzeige von Ströer X GmbH
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